Вышла еще одна книга по MS Dynamics CRM Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step.
Книга о том как правильно внедрять CRM с помощью технологии Sure Step, пока не собираюсь ее читать ибо уже потерял веру в то, что можно делать внедрение по каким-то правилам. Какие-то основы конечно можно будет взять на вооружение но в жизни все совсем не так красиво как в кино и книжках с картинками.
